Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy przedstawia zasady realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym Northhallco. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi handlu elektronicznego, zapewniając klientom przejrzyste informacje dotyczące kosztów, czasu realizacji oraz procesu dostawy.

1. Zakres dostaw

Sklep Northhallco realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Aktualnie nie oferujemy wysyłki poza granice kraju ani dostaw międzynarodowych.

2. Opłaty za dostawę

Koszt wysyłki jest uzależniony od całkowitej wartości zamówienia:

Dla zamówień o wartości całkowitej co najmniej 510,69 PLN dostawa jest bezpłatna.

Dla zamówień poniżej 510,69 PLN koszt dostawy wynosi 40,55 PLN.

Wszystkie koszty związane z dostawą są przedstawiane klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zakupu.

3. Przygotowanie zamówienia

Po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w terminie:

1–2 dni robocze

Proces realizacji odbywa się w dni robocze, z wyjątkiem świąt ustawowo wolnych od pracy.

4. Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej przewidywany termin doręczenia wynosi:

5–8 dni roboczych

Łączny przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi około 6–10 dni roboczych od momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.

Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy, dostępności usług przewoźnika oraz aktualnego obciążenia logistycznego.

5. Obsługa logistyczna i przewoźnicy

Northhallco korzysta z usług renomowanych firm kurierskich zapewniających bezpieczną i możliwą do śledzenia dostawę na terenie Polski. Realizacja dostaw do Polski odbywa się za pośrednictwem międzynarodowych usług logistycznych.

Northhallco współpracuje z renomowanymi firmami logistycznymi.

W zależności od lokalizacji oraz charakterystyki zamówienia przesyłki mogą być realizowane przez:

DHL
UPS
FedEx
lub innych operatorów logistycznych.

Informacja o wybranym przewoźniku zostanie przekazana klientowi wraz z potwierdzeniem wysyłki.

6. Potwierdzenie wysyłki i monitorowanie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą:

numer zamówienia
potwierdzenie realizacji wysyłki
dane przewoźnika
numer przesyłki umożliwiający śledzenie

Aktualny status dostawy można sprawdzić za pomocą otrzymanego linku śledzenia lub funkcji monitorowania zamówienia dostępnej na stronie sklepu.

7. Odpowiedzialność za dostawę

Problemy podczas transportu

W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub innych nieprawidłowości związanych z przesyłką należy skontaktować się z obsługą klienta tak szybko, jak to możliwe. Northhallco podejmie działania w celu wyjaśnienia sytuacji i zapewnienia odpowiedniego rozwiązania.

Dane adresowe

Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych informacji dotyczących dostawy. Nieprawidłowy adres może skutkować opóźnieniem lub problemami z doręczeniem.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Po rozpoczęciu procesu przygotowania lub wysyłki zamówienia możliwość jego zmiany albo anulowania może być ograniczona.