Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Northhallco, warunki realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki klientów korzystających z platformy.
Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych (RODO/GDPR).
1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkich klientów korzystających ze sklepu internetowego Northhallco oraz obejmuje proces przeglądania strony, składania zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów na terenie Polski i realizuje zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi handlu elektronicznego.
2. Konto klienta i odpowiedzialność użytkownika
Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji podczas składania zamówienia lub tworzenia konta.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych oraz za działania wykonywane za pośrednictwem swojego konta.
Northhallco nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z konta przez użytkownika lub osoby trzecie, jeżeli nie wynikają one z winy sklepu.
3. Produkty, dostępność oraz informacje cenowe
Northhallco dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne, ceny oraz informacje dotyczące dostępności były aktualne i dokładne.
W przypadku wystąpienia oczywistych błędów technicznych lub zmian magazynowych sklep zastrzega sobie możliwość aktualizacji informacji produktowych.
Cena obowiązująca dla klienta jest ceną przedstawioną podczas składania zamówienia i potwierdzoną w procesie zakupu.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności.
Northhallco może odmówić realizacji zamówienia w wyjątkowych sytuacjach, takich jak:
- brak dostępności produktu,
- błąd techniczny w systemie,
- problemy z płatnością,
- podejrzenie nieuprawnionej transakcji.
5. Dostawa i realizacja zamówień
Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do przygotowania.
Informacje dotyczące realizacji:
- Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze
- Przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych
- Po wysyłce klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki
Czas dostawy może różnić się w zależności od przewoźnika oraz miejsca doręczenia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka dostaw.
6. Anulowanie zamówienia
Klient może zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
- Termin anulowania: do 24 godzin od momentu złożenia zamówienia
- Po przekazaniu zamówienia do wysyłki anulowanie nie będzie możliwe
W przypadku anulowania zamówienia po spełnieniu warunków zwrot płatności zostanie wykonany zgodnie z zasadami zwrotów środków.
Więcej szczegółów znajdziesz w zasadach anulowania zamówień.
7. Zwroty i wymiana produktów
Northhallco umożliwia zwrot lub wymianę produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.
Warunki zwrotu:
- Termin zwrotu: 14 dni od otrzymania produktu
- Produkt powinien znajdować się w stanie nieużywanym
- Towar powinien posiadać kompletne wyposażenie oraz oryginalne opakowanie
Po otrzymaniu zwróconego produktu sklep dokonuje jego weryfikacji przed zakończeniem procesu zwrotu.
Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce zwrotów i wymian.
8. Zwrot środków
Zwrot płatności realizowany jest po pozytywnej weryfikacji zwróconego produktu.
- Czas realizacji zwrotu: 1–2 dni robocze
- Środki zwracane są poprzez tę samą metodę płatności, która została użyta podczas zakupu
- Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności
9. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejszy Regulamin podlega prawu obowiązującemu na terenie Polski.
Northhallco przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących sprzedaży internetowej, ochrony konsumentów oraz zasad RODO.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację aktualnej wersji dokumentu na stronie internetowej.
10. Prywatność i ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z wymaganiami RODO (GDPR).
Dane mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu:
- realizacji zamówień,
- kontaktu z klientem,
- obsługi płatności,
- zapewnienia jakości usług.
Northhallco nie sprzedaje danych osobowych oraz nie przekazuje ich podmiotom nieuprawnionym.
Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszystkie materiały dostępne na stronie Northhallco, w tym:
- teksty,
- zdjęcia,
- grafiki,
- elementy wizualne,
- znaki towarowe,
są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody właściciela.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Northhallco dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu oraz wysoką jakość obsługi.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z czynników niezależnych, takich jak awarie systemów zewnętrznych, działania przewoźników lub zdarzenia losowe, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
13. Aktualizacja Regulaminu
Northhallco zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu w celu dostosowania go do zmian prawnych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień, usług lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
Adres: 16606 Ferguson St,Detroit,MI 48235,United States
E-mail: service@northhallco.com
Telefon: +1 (313) 574-5078
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)