Skontaktuj się z nami
1. Nasze dane kontaktowe
W Northhallco wierzymy, że dobra obsługa klienta jest ważną częścią udanych zakupów online.
Zapewniamy przejrzysty kontakt oraz profesjonalne wsparcie dla klientów korzystających z naszego sklepu na terenie Polski.
Jeżeli masz pytania dotyczące zamówienia, produktu lub dostawy, nasz zespół jest gotowy Ci pomóc.
Kontakt:
Adres: 16606 Ferguson St,Detroit,MI 48235,United States
E-mail: service@northhallco.com
Telefon: +1 (313) 574-5078
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)
Informacje dotyczące obsługi
Kraj realizacji zamówień: Polska
Dostępność usług: wyłącznie dla klientów posiadających adres dostawy na terenie Polski
W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia zalecamy kontakt za pośrednictwem wiadomości e-mail.
2. Godziny kontaktu
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny:
Poniedziałek – Piątek
09:00 – 17:00
Dni wolne i święta państwowe:
brak obsługi klienta
W czasie pracy zespołu odpowiadamy na pytania związane z zakupami, dostawą oraz obsługą posprzedażową.
3. Zakres pomocy klienta
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
✓ informacji o produktach i ich specyfikacji
✓ dostępności produktów
✓ aktualnego statusu zamówienia
✓ płatności oraz potwierdzenia zakupu
✓ dostawy realizowanej na terenie Polski
✓ zwrotów, reklamacji i zwrotu środków
✓ opinii oraz sugestii dotyczących działania sklepu
4. Standard obsługi zgłoszeń
Każda wiadomość przesłana do Northhallco jest traktowana indywidualnie.
Dokładamy wszelkich starań, aby:
- udzielać jasnych i konkretnych odpowiedzi,
- rozwiązywać zgłoszenia w możliwie krótkim czasie,
- zapewniać klientom pełną informację dotyczącą procesu zakupowego.
Czas odpowiedzi może zależeć od liczby otrzymanych zapytań, jednak każda sprawa jest dla nas ważna.
5. Transparentność i ochrona klienta
Northhallco prowadzi komunikację z klientami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz zasadami ochrony konsumentów obowiązującymi w Unii Europejskiej.
Dbamy o:
- bezpieczeństwo przekazywanych danych,
- przejrzyste zasady obsługi,
- uczciwe podejście do każdego klienta.
Uwagi i opinie klientów pomagają nam stale rozwijać jakość naszych usług oraz poprawiać doświadczenie zakupowe.